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BAYERISCHER FORSCHUNGSVERBUND SYSTEMTECHNIK

B4 Organisation des Entstörmanagements zur Risikominimierung in Industriebetrieben

Arbeitsfeld:

In Industriebetrieben treten ne-ben Umweltrisiken, den Unfallrisiken für Mitarbeiter, dem Risiko des Maschinenausfalls und des Organisationsversagens Risiken aus der nicht anforderungsgerechten oder kundenorientierten Gestaltung der Produkte und Geschäftsprozesse auf. Diese Risikolagen resultieren aus Störungen in betrieblichen Abläufen. Legt man dem Störungsbegriff die Unsicherheit als Bestimmungsfaktor zugrunde, so ergeben sich vielfältige Quellen für Störungen. Die vorhandenen Untersuchungen des Störverhaltens beschränken sich weitgehend auf die direkten Bereiche, insbesondere auf die partielle Aufnahme von Verlustquellen von Anlagensys-temen, und gehen entweder nicht oder nur begrenzt auf die Ursachen und Einflußgrößen ein.

Es ist ferner in der Praxis festzustellen, daß der zunehmende Komplexitätsgrad der Störungen und ihrer Wirkungen nur bedingt durch die Mitarbeiter beherrscht wird. Ihnen fehlen einerseits zielgerichtete Methoden, um Störungen, wenn nicht präventiv, dann ursachenbezogen, bekämpfen zu können. Zwar sind bereits qualitäts-sichernde Methoden oder geeignete Instandhaltungsstrategien in Teilbereichen bekannt, jedoch fehlt bisher der Einsatz eines ganzheitlichen Methodenbündels zur Risikominimierung in Industriebetrieben. Andererseits erfolgt die erforderliche Störungsprävention und -bekämpfung überwiegend funktions- und bereichsbezogen. Ein zielgerichtetes Vorgehen zum Umgang mit den Störungen betrieblicher Abläufe, das durch ein Entstörmanagement in den Unternehmen institutionalisiert wird, ist bisher nicht vorzufinden.