FORWISS

BAYERISCHES FORSCHUNGSZENTRUM FüR WISSENSBASIERTE SYSTEME

SIPaDIM 2

Arbeitsfeld:

Bei der Bedienung eines technischen Geräts mit Hilfe eines Dialogsystems kann es zu Miss­verständnissen kommen, solange die Fähigkeiten des Menschen mit seinem Weltwissen und seiner sprachlichen und kognitiven Kompetenz vom Computer nicht erreicht sind. Es klafft eine Lücke zwischen dem, was der menschliche Benutzer als sinnvolle Eingabe ansieht und dem, was das System zu interpretieren (Dialogebene) und zu leisten (Systemebene) imstande ist. Als Lösungsansatz für diese Problematik bietet sich also an, das System selbst zum Gegenstand des Dialogs zu machen und mittels geeigneter Schnittstellen Informationen über die Eigenschaften und Fähigkeiten bereitzustellen. Der vorhandene SIPaDIM-Dialogmanager eignet sich durch seine Konfigurierbarkeit für diesen Ansatz. Da eine Eingabe auf verschiedenen Ebenen analysiert und verarbeitet wird, ist es nötig, eine generische Repräsentationsweise für die Fähigkeiten der beteiligten Module zu entwickeln. Ebenso muss eine geeignete Schnittstellendefinition erfolgen, so dass die Abfrage mittels genormter Nachrichten geschehen kann. Die Anwendungsgebiete für ein solches neuartiges System sind vielfältig. Zum einen bietet es wegen der Introspektionsfähigkeiten bei allen bisherigen Dialogsystem-Anwendungen einen deutlichen Komfortgewinn für den Benutzer. Zum anderen ist es durch Integration der angesteuerte Applikation in diese Architektur möglich, Beratungs- und Bediendialoge zu füh­ren, wie sie mit derzeitigen Systemen nicht möglich sind.