FORWISS

BAYERISCHES FORSCHUNGSZENTRUM FüR WISSENSBASIERTE SYSTEME

Freizeit- und Tourismusberatung im Internet

Arbeitsfeld:

Ein Besucher der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen hat meist das Problem, daß er sich mit einer großen Auswahl interessanter Sehenswürdigkeiten und anderer Freizeitaktivitäten konfrontiert sieht. Allein in Nürnberg befinden sich viele berühmte Gebäude, vor allem aus dem Mittelalter. Da Nürnberg und seine Region reichlich interessante Plätze zu bieten haben, ist es für Reisende schwierig, sich selbst Objekte auszuwählen und zu einer sinnvollen Tour zusammenzustellen. Sie müssen sich entweder mühevoll mit Reiseführern ihren Aufenthalt gestalten oder auf Standardvorschläge (wie z. B. gedruckte Stadtrundgänge) zurückgreifen. In einem Projekt am Bayerischen Forschungszentrum für Wissensbasierte Systeme wird ein touristisches Beratungssystem konzipiert und entwickelt, das Anwender bei einer individuellen Freizeitplanung unterstützt. Als Plattform für dieses System wurde das Internet gewählt, da es zum einen die Planung des Aufenthalts aus der Ferne erlaubt. Zum anderen ist es ohne größeren Aufwand möglich, eine Internet-Anwendung in ein Kiosksystem zu integrieren, so daß an touristisch viel besuchten Orten (an denen erfahrungsgemäß der größte Informationsbedarf anfällt) Kioskterminals mit der Applikation aufgestellt werden können. Geographisch beschränkt sich das Beratungssystem auf das Städte-Dreieck Nürnberg-Fürth-Erlangen. Allerdings ist der Fokus auf diese Region als repräsentativ zu betrachten, denn das Konzept und die Technologie lassen sich auch auf andere Städte, Regionen oder Landesteile übertragen. Beabsichtigt ist, eine Anwendung zu entwickeln, die Touristen individuell auf ihre Situationen zugeschnittene Informationen liefert. Eine Applikation soll nach möglichst wenigen Eingaben des Besuchers aus einzelnen touristischen Bausteinen einen kompletten Freizeitvorschlag erstellen. Dafür werden sowohl die zeitlichen Restriktionen als auch die individuellen Präferenzen berücksichtigt. Hinzu kommen weitere Beratungsfunktionen, die einem Besucher helfen sollen, schnell die gewünschten Informationen zu finden, und die ihn bei der Planung seiner Freizeit - abhängig von seinen Kenntnissen und Präferenzen - unterstützen sollen.