FORWISS

BAYERISCHES FORSCHUNGSZENTRUM FüR WISSENSBASIERTE SYSTEME

TRUSTEE 2

Arbeitsfeld:

Ziel des Projektes TRUSTEE 2 ist es, einen potenziellen Kunden für ein technisches Produkt am Rechner zu beraten. Die Beratung soll sowohl Vorberatung (Auswahl eines passenden Produktes), als auch Nachberatung (Auswahl eines passenden Angebotes) umfassen. Die Innovation von TRUSTEE 2 besteht darin, dass der Benutzer nicht technische Charakteristika (Präferenzen) seines Wunschproduktes direkt spezifizieren muss, sondern, was er mit dem Produkt tun möchte (Anwendungsfall). Mittels automatisierter Internetrecherchen werden die technischen Präferenzen dann generiert, wodurch die Beratung für den Benutzer auch ohne detailliertes technisches Wissen vollzogen werden kann. Diese Lösung kann herbeigeführt werden, ohne eine wartungsintensive Wissensbasis aufzubauen, und soll hinreichend generisch sein, um leicht auf andere Beratungsdomänen technischer Produkte übertragbar zu sein. Im Rahmen des Projektes wird das System prototypisch am Beispiel der Digitalkameraberatung implementiert und die Güte der Beratung geeignet evaluiert.